حول
حول

الصفحة الرئيسية >حول>شركتنا > تعميق احتياجات العملاء · كسب الثقة من خلال الخدمة المهنية

تعميق احتياجات العملاء · كسب الثقة من خلال الخدمة المهنية
- الرحلة من التبادل التقني إلى تنفيذ الطلبات مع عميل JM الماليزي
 

في مايو 2024 ، زار فريق جيانمنغ عميل محتمل مهم متخصص في معالجة المعادن في ماليزيا. هذه الزيارة لم تمثل تقديما للمنتج فحسب بل كانت بداية شراكة عميقة وثيقة متبادلة. خلال الاجتماع ، قدم الفريق شرحًا منهجيًا ومفصلًا للمعدات الأساسية لجيانمنج - آلة التخزين التلقائي الكامل للأربعة جوانب - تسليط الضوء على ميزاتها التقنية ومزايا العملية وسيناريوهات التطبيق في الصناعة. وقد أظهر هذا بشكل كامل نقاط قوة آلة الخدود بأربعة جوانب أوتوماتيكية كاملة في الدقة والكفاءة والاستقرار.
ترحيب حار من قبل العميل ، تم دعوة فريق جيانمنغ إلى منزل العميل لتناول وجبة ومعالجة باك كوت تي الأصيلة. وفي هذا الجو المريح والودود، أصبحت العلاقة بين الجانبين أقوى. بعد ذلك، قاد العميل الفريق في جولة في ورشة الإنتاج الخاصة بهم، وقدم خط منتجاتهم وعمليات التصنيع بالتفصيل. من خلال هذه الزيارة في الموقع ، اكتسب فريق جيانمنغ فهمًا أوضحًا لنموذج الأعمال والاحتياجات التقنية للعميل ، مما وضع أساسًا متينًا لتقديم حلول مصممة خصيصًا في المستقبل.


 

على مدى الأشهر الستة التالية ، على الرغم من المسافة الجغرافية ، حافظت جيانمنغ على اتصال وثيق عبر الإنترنت مع العميل حول آلة التخزين التلقائي الكامل للأربعة جوانب. سواء كان يتناول الاستفسارات التقنية، أو يقدم اقتراحات لتحسين العملية، أو يناقش توافق المعدات، استجاب الفريق على الفور بالاحترافية والصبر، وبناء علاقة تعاونية عالية تدريجيا.
المثابرة تؤدي إلى النجاح. في ديسمبر 2024 ، أكد العميل رسمياً طلب الشراء ، مما يمثل النتيجة المثمرة لستة أشهر من التبادلات التقنية وبناء الثقة. بدأت جيانمنغ على الفور عملية إنتاج فعالة ، والالتزام الصارم بالمتطلبات التقنية للعميل والالتزام باستمرار بمبدأ "العملاء أولاً" لضمان جودة المنتج والتسليم في الوقت المناسب. في يناير 2025 ، تم شحن آلة التخزين التلقائي الكامل بأربعة جوانب كما هو مقرر.


لضمان خلق قيمة مستمرة للعميل، في فبراير 2025، أرسلت جيانمنج مهندس خدمة تقنية في الخارج إلى ماليزيا للتركيب في الموقع وإصلاح الأخطاء والتدريب التشغيلي. مع مهارات الخبراء والتوجيه الدقيق، ساعد المهندس العميل بسرعة على إتقان العمليات الرئيسية لآلة الخدود التلقائي الكامل من أربعة جوانب، مما يتيح التشغيل السلس والكفاءة. تحدث العميل بشكل عالي عن أداء آلة الخدود بأربعة جوانب أوتوماتيكية كاملة وخدمة JIANMENG الشاملة: "من التبادل التقني الأول إلى التنفيذ الناجح للمعدات ، ظل فريق JIANMENG محترفًا وموثوقًا به. حسنت معداتهم دقة التصنيع لدينا ، وأعطتنا خدمتهم راحة البال الكاملة. "
لم يكن هذا التعاون مجرد تسليم آلة التخزين بأربعة جوانب أوتوماتيكية كاملة بل كان إظهارًا ناجحًا لالتزام JM ببناء الجسور من خلال التكنولوجيا وتعزيز الشراكات من خلال الخدمة. ستستمر جيانمنغ في التمسك بفلسفتها المتمثلة في "الاحترافية والتفاني وخلق نتائج مربحة للجميع"، وتزويد العملاء العالميين بمنتجات عالية الجودة وخدمة منتبهة.


السابق:لا أحد
◇◇ المحتوى المرتبط ◇◇
◇◇ منتجات ذات صلة ◇◇

مزيد من المعلومات؟ اتصل

الاتصال
البريد الإلكتروني:

jeanie@jianmeng.com

الهاتف:

+86 19805122954